Hallo, mijn naam is Wessel Westerman. Ik ben op dit moment 16 jaar oud met een passie voor online handel. Meer dan 2.5 jaar geleden ontdekte ik bij mijzelf die liefde voor de online handel. Eerst ben ik begonnen met een plan van aanpak maken, na een maandje denken en veel veranderen aan mijn plan, was die uiteindelijk klaar. Ik ben toen naar mijn ouders gegaan, en heb hun mijn ideeën voorgelegd, zij hadden vol vertrouwen en ik weet nog goed dat ze mij vertelden: "Je bent nog zo jong, je hebt niks te verliezen, waarom doe je het niet gewoon?" Toen ze dat zeiden, was het voor mij begonnen. In de zelfde week zijn we nog naar de KVK gegaan, en op 4 mei 2022 was mijn bedrijf WW E-commerce werkelijkheid! Ik kon beginnen met de online handel. Nu meer dan 2 jaar in ervaring en heel veel bestellingen verder, ben ik blij dat ik die stap als 13/14 jarige gemaakt heb.
Op het begin ben je veel bezig met het zoeken welk product nou precies bij je past en waarmee je plezier hebt om te werken. Die keuze is enorm lastig en daar was ik uiteindelijk lang mee bezig. Uiteindelijk heb ik tientallen producten onder mijn naam gehad, waaronder verschillende mislukte projecten, maar de 5 die nu onder mijn naam staan springen er voor mij toch echt bovenuit en daar bouw ik op verder. Ik krijg er positieve reacties op van de klanten en ik vind het zelf erg leuk om daar mee te werken.
Klantenbinding is voor mij enorm belangrijk, we proberen altijd voor de klant klaar te staan, zelfs in de weekenden. Naar mijn mening is klantenservice (naast het product zelf natuurlijk) het belangrijkste in de online sector. Klanten worden nou eenmaal blij van snelle reacties, al helemaal wanneer het de problemen oplost. Hier probeer ik me dan ook enorm voor in te zetten, vandaar dat wij ook een reactie in de weekenden snel proberen te geven. WW E-commerce is dus nog echt één van de weinige winkels waar de klant zich nog écht koning kan voelen. Wanneer de klant blij is, zijn wij dat ook. Gelukkig is dan ook aan onze reviews op Bol te lezen.
